DERECHOS Y DEBERES DE LOS CLIENTES

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 DERECHOS Y DEBERES DE LOS CLIENTES



INTRODUCCION

Atendiendo las reglas contenidas en el ordenamiento jurídico colombiano,  que regulan los derechos y obligaciones surgidas entre productores, proveedores y consumidores, se debe identificar el  alcance del concepto de consumidor frente a las definiciones contenidas en los marcos legales, que regulan diferentes sectores.



DEBERES DEL CONSUMIDOR

Todo consumidor esta en la obligación de recibir buen producto o servicio y así mismo estar a paz y salvo con el proveedor para poder lograr eficacia total.


·           Informarse respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación.
·           Obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas.
·           Cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos.

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DERECHOS DEL CONSUMIDOR


El consumidor esta en todo el derecho de recibir bienes y servicios que cumplan con la expectativa de cada producto donde la calidad responda a lo esperado.

  • Derecho a recibir productos de calidad
  • Derecho a la seguridad e indemnidad
  • Derecho a recibir información
  • Derecho a recibir protección contra publicidad engañosa
  • Derecho a reclamar
  • Derecho a protección contractual
  • Derecho a ala elección
  • Derecho a la participación
  • Derecho de representación
  • Derecho a informar
  • Derecho a la educación
  • Derecho a igualdad


ENLACE BIBLIOGRAFICO


https://www.Google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=12&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiawpPnzPbgAhUv2FkKHe5fDn0QFjALegQIChAB&url=https%3A%2F%2Fwww.revistapym.com.co%2Fdestacados%2F12-derechos-del-consumidor-colombiano&usg=AOvVaw3nYIRIcu6dGX86FYfeDXP8



https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwj9ncGO0_bgAhVo1lkKHSKmBbwQFjACegQIBhAK&url=http%3A%2F%2Fwww.sic.gov.co%2Fdeberes-y-derechos-como-consumidor&usg=AOvVaw2luJqEjC21obbiCVgn1gjv




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